Reservas (Bookings)¶

📍 Onde fica: Reservas 👤 Quem pode: Administrador, Operacional

As Reservas organizam o agendamento de saltos — principalmente tandems vindos do Bookeo, mas também reservas criadas manualmente.

Visões¶

Calendário: dia / semana / mês / lista (a visão padrão é configurável na Dropzone).
Resumo: estatísticas de reservas.
Detalhe: dados de uma reserva específica.

Criar uma reserva manual¶

Dá para criar reservas direto pela pessoa ou pela página de reservas:

Reservas → Nova (ou em Pessoas → (pessoa) → Reservas).
Escolha o produto e a data/horário.
Adicione os participantes (cliente e passageiros).
Registre o depósito, se houver.

Gerenciar reservas¶

Ação	O que faz
Remarcar	Muda data/horário
Cancelar	Cancela a reserva
Marcar depósito pago	Confirma o pagamento do sinal
Excluir	Remove a reserva

Status possíveis: confirmada, cancelada, no-show, pendente.

Sincronizar com o Bookeo¶

Requer Bookeo configurado e produtos mapeados — ver Integrações e Portais.

Há duas formas:

Pelo manifesto: ao abrir o manifesto do dia, use Sincronizar Bookeo para puxar as reservas daquela data.
Pela tela de reservas: Sincronizar Bookeo por intervalo de data.

O que a sincronização faz: - Cria/atualiza as reservas e os participantes (passageiros viram Pessoas automaticamente). - Resolve o produto do Bookeo → Produto do Airo pelo mapeamento. - Importa o depósito pago online.

⚠️ Se um produto do Bookeo não está mapeado, a reserva chega sem produto. Mapeie todos os produtos do Bookeo nas configurações antes de operar.

E-mails de reserva¶

A DZ pode personalizar os e-mails (ver Dropzone): - Incluir ou não o preço no e-mail. - Blocos de informação extra por evento (criada / remarcada / cancelada). - Escopo de notificação: todas / só as minhas / nenhuma.

Da reserva ao manifesto¶

A reserva agenda o cliente; o manifesto é onde ele efetivamente salta. Uma reserva pode ser vinculada ao manifesto do dia, e o passageiro entra como Pessoa para ser alocado numa vaga. Veja Operação Diária.